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Mais moi, je ne veux pas dire que ma mère est revenue, j'ai le locataire qui va m'appeler à minuit. J'ai changé ma toilette, ça ne m'est jamais arrivé, ça n'arrive pas jamais.
Payer des gens dans ce que vous êtes moins bon choix de déléguer des tâches, c'est important. Moi, j'ai délégué la tâche de prendre les appels. J'ai tout le temps un intermédiaire, donc j'ai une personne qui s'appelle Chantal. Ce qu'elle fait, peu importe qui appelle, passe par Chantal. Donc les locataires n'ont pas mon numéro personnel. Appelle Chantal, exemple de la toilette. J'ai une toilette, elle est bouchée, notamment. Chantal prend l'appel, filtre l'appel. Est-ce qu'elle est capable de répondre aux besoins du locataire ou non? Si elle ne peut pas répondre aux besoins du locataire, elle m'appelle personnellement et je prends la décision par la suite.
C'est super important parce que si le locataire vous appelle, là vous êtes au pied du mur, elle a la toilette, là le stress embarque, qu'est-ce que je fais? Je prends une décision, puis après ça je pense. L'avantage de ça, c'est que vous pensez « OK, j'analyse la situation, qu'est-ce que je fais? » C'est pas très dispendieux, ça vous permet d'être tranquille, d'avoir la paix.
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